Tipos de eventos




Vamos conhecer os tipos de eventos, condições e como configurá-los. Você sempre deverá escolher o tipo de evento e em qual repositório deseja que a automação seja aplicada.


Eventos do fluxo

Automações - Quando um item for criado.gif

Automações - Quando um item sair de uma etapa.gif

Automações - Quando um item entrar em uma etapa.gif

Automações - Quando um campo for atualizado (fluxo).gif

Automações - Quando um alerta de SLA for acionado.gif

Automação - Atividade recorrente.gif


Eventos de tabelas

Automações - Quando um registro for criado.gif

Automações - Quando um campo for atualizado.gif

Automações - Quando um registro for ativo.gif

Automações - Quando um registro for inativo.gif

Automações - Alerta acionado .gif


Condições

Além do evento, você pode adicionar condições que devem ser seguidas também. As condições garantem que a automação seja acionada apenas se um cenário específico ocorrer. 

Automação - Adicionar condição.jpeg

Automações - Condições.gif

Você pode adicionar quantas condições forem necessárias. Para cada grupo de condições, você selecionará se deve corresponder a todas as condições (e), ou se deve corresponder a pelo menos uma das condições (ou).

As condições serão validadas na ordem que forem dispostas, sendo assim, a segunda validação será realizada apenas se a primeira for verdadeira. A regra se aplica tanto para condições individuais quanto grupos de condições.

Clicando no +, você seleciona se deseja criar uma nova condição (que será validada no mesmo grupo da primeira condição) ou se deseja criar um novo grupo de condições, que será validado separadamente do primeiro grupo. 

Vamos a um exemplo prático:

Criaremos uma automação para que quando um item for criado, este item seja movido para a etapa "Pedido confirmado", porém, este item deve ser movido apenas se o campo "Título" estiver preenchido. 

Criando automação.gif

Neste caso, você adicionará uma condição para que a automação seja realizada somente se tudo estiver dentro das condições. Caso um item seja criado, mas o título não esteja dentro das condições, não acionará a automação.



Saiba mais:

Como criar uma automação

Tipos de ações


Revision #13
Created 19 July 2024 13:13:17 by Thifany
Updated 30 October 2024 15:06:16 by Thifany